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联想服务在低调中扩张 剑指桌面外包NO.1
2016-3-18|查看2287次


自2010年联想服务正式对外宣布全面发力IT管理服务外包市场后,在金融、制造等行业持续突破,并与蓝代斯克软件公司合作,进一步占领桌面管理外包市场。在4月新财年伊始,联想服务一举发布三款新品,力争三年内坐上国内桌面外包服务的头把交椅。 


  三大产品促使企业桌面服务“质变”
  “目前联想是最大的桌面IT设备供货商,拥有亚太区最大的IT服务平台,同时也是排名第二的桌面IT外包服务提供商。”这是联想IT管理服务解决方案部总监吴越为本报分享的一个数据,其中传达的最重要的一个信息就是联想在重回IT服务市场仅两年的时间,已经成为国内桌面IT外包服务市场的领军者,这也证明了当时联想从桌面管理外包切入从而全面进攻IT管理外包市场决策的正确性。

  趁热打铁,在4月初联想服务宣布新财年将继续发力IT管理服务,并一举发布联想桌面管理套件、联想企业部署服务、联想数据防泄密解决方案三款新品,并再次强调了在三年内做到国内桌面外包服务NO.1的目标。联想IT管理服务总经理林林表示,联想服务将继续打磨专业、高效、安全的IT管理服务核心价值,让IT发挥最大效力,为企业创造更大价值。

  在联想的IT服务体系中,作为最前沿的桌面管理服务分为桌面整合服务、互动式服务、资产管理服务等几部分,这些管理服务可帮助企业用户简化IT管理程序、节约成本,当然这些直接利好对于企业用户来说是一个“量变”,如何通过IT服务改善企业管理的方法,甚至对企业投资方向等关键地方产生影响,这就是促使企业用户产生“质变”的联想服务三大新品的使命。

  联想桌面管理套件包含设备发现、资产管理、软件分发、补丁管理、远程问题解决、报告和仪表板等六大管理功能,实现桌面生命周期的动态管理。同时,它还可以跟随企业成长,按需增加管理功能与可管理客户端数量,将企业IT投入效益最大化。简单来讲,就是通过单一的集成控制台,帮助IT经理发现、管理、更新和诊断企业桌面环境,突破“故障--修复”这一思维定势,让企业IT部门变被动为主动,也让IT成为一个能为企业带来巨大业务价值的主动职能部门。

  联想企业部署服务利用“联想部署中心专用系统”,通过Smart-image(智能镜像)采集并制作镜像,可以满足企业系统与应用部署、外设连接、活动目录加减、资产登记等企业桌面及周边设备“部署”要求,特别是满足企业海量、多地的部署需求,帮助企业解决全国分支机构多,IT资源不足,部署速度慢等问题。

  联想数据防泄密解决方案,以加密、认证、授权技术为核心,实现对企业核心信息资产(如设计方案、财务信息、客户资料以及其他机密信息)的全生命周期保护。专业的软件系统、成熟的业务咨询、方案设计,高效的系统部署,全面的系统运维,有效降低企业信息有意或无意的泄密风险。

  与成功者合作 打通桌面服务价值链
  可以看到此次联想服务的三款新品,从桌面管理到数据防泄密再到部署,已经形成了一个服务解决方案,打通了桌面服务价值链条,同时也凸显了联想服务产品的专业、高效和安全。

  在布局桌面服务时,联想也与展开了与不同的技术厂商的合作,以此打造更专业便捷的IT管理服务。在基于对中国桌面管理市场需求和前景的共识,联想服务与在全球桌面管理软件市场处于领先地位的蓝代斯克达成战略合作, “联想桌面管理套件”也正是基于双方的合作开发。该方案以蓝代斯克已在全球获得广泛成功应用的IT桌面管理技术和方案为基础,并融入了联想服务对中国用户需求的洞察力,通过联想服务提供一站式的营销、部署和支持服务,从而能触及更广泛的客户群,并能让用户的应用和后续服务更为简单高效。

  在新产品中数据防泄密解决方案也是联想未涉足的领域,为确保所提供的产品能为客户提供可靠全面的服务,联想服务也在众多专业DLP技术厂商中选择实力最强、文档防泄密最专业的优质厂商合作,并考察了其十年来的案例进行调研,确保与其合作的联想数据防泄密解决方案为用户提供全生命周期的防护。

  与优质厂商在产品端进行合作的同时,联想服务也积极与集成商、代理商等展开合作,扩大联想服务的市场份额。联想IT管理服务解决方案部总监吴越明确表示,得益与联想健康健全的渠道体系、服务体系,联想服务的软件产品也将逐步进入硬件渠道进行销售,同时在服务大中企业的项目中和集成商的合作也是联想服务扩张销售的通路之一,联想服务的优势正是弥补了广大集成商不擅长交付的短板。

  同时联想服务不断加强自身团队的技术和服务能力,通过联想自有1万多名通过国家权威认证的服务工程师,覆盖到全国两千多个县级城市的3000多个服务站,加之联想的IT服务的自动平台、互助平台、帮助平台三大平台,联想已经拥有完整的服务网络。

  与联想的硬件产品相比,联想服务的市场宣传一直处在低调中,吴越表明通过用户的口口相传,联想服务已经在制造、金融等多个行业取得了卓越的成绩,今年联想服务将深入开发出更有行业属性的IT服务解决方案,重点探索连锁行业,他透露目前正在研发连锁行业开闭店IT管理计划。

  近年来,以服务外包为代表的中国IT服务市场迅速发展,产业规模不断扩大。业界预测,未来一段时间内中国的IT服务外包产业或将迎来发展的黄金期,品牌、质量、交付和人力资源将成为企业决胜的关键。联想服务正在不断完善自身的专业性、高效性和整体能力,让IT发挥最大效力,为企业创造更大价值。


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